Seu perfil no Google é a primeira impressão da sua empresa
Antes de ligar, chamar no WhatsApp ou ir até você, o cliente pesquisa o nome da sua empresa. O que aparece no Google, com horário, fotos, nota e avaliações, decide boa parte da escolha.
O que os números dizem
- Segundo o próprio Google, quem encontra um perfil completo fica 2,7 vezes mais propenso a considerar a empresa confiável, 70% mais propenso a visitar e 50% mais propenso a pensar em comprar.
- Na pesquisa de 2026 da BrightLocal, 76% dos consumidores dizem ler avaliações de empresas locais "sempre" ou "com frequência".
- Na mesma pesquisa, 88% usariam uma empresa que responde a todas as avaliações, boas ou ruins. Quando a empresa não responde, o número cai para 42%.
- 87% não consideram uma empresa com nota média abaixo de 3 estrelas.
O que isso quer dizer para você
Horário errado, foto de 2019 e avaliação sem resposta não parecem graves para quem está dentro da empresa. Para quem está escolhendo, parecem descuido. E o cliente não reclama: só escolhe o concorrente.
Por onde começar
- Confira horário, telefone, endereço e site. Tudo igual ao que está no seu site e no Instagram.
- Coloque fotos recentes da fachada, do ambiente e do que você vende.
- Responda as avaliações, inclusive as ruins, com calma e sem discutir.
- Peça avaliação para clientes satisfeitos, com o link que o próprio Google gera.
Quer saber como está o seu perfil? Veja a nota da sua empresa. É grátis e ninguém vai te ligar.