Política de privacidade
Última atualização: 26/10/2026
1. Quem somos
A Clareos é um serviço de análise da presença digital de empresas, operado por Pedro Cardoso, pessoa física, em Florianópolis, SC. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD"), Pedro Cardoso é o controlador dos dados e também o encarregado pelo tratamento.
Contato para qualquer assunto de privacidade: clareos.br@gmail.com · WhatsApp (48) 99677-4748.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa:
- nome da empresa, endereço do site e @ do Instagram;
- respostas às perguntas sobre a empresa;
- e-mail ou WhatsApp, apenas se você quiser receber a nota ou falar com a gente.
Dados públicos da empresa analisada:
- conteúdo e desempenho do site (inclusive pela ferramenta PageSpeed Insights, do Google);
- informações públicas do perfil da empresa no Google (nota, avaliações, horário, fotos).
Dados técnicos:
- endereço IP e informações do navegador, para evitar uso abusivo do formulário.
Não pedimos senhas, não acessamos contas da empresa e não coletamos dados do Instagram sem a sua autorização.
3. Para que usamos
| Uso | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Calcular e mostrar a sua nota | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Enviar a nota por e-mail, se você pedir | Consentimento (art. 7º, I) |
| Responder quando você entrar em contato | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Evitar abuso e fraude no formulário | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Melhorar os critérios da nota, com dados agregados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
O que não fazemos:
- não vendemos nem alugamos dados;
- não enviamos propaganda sem o seu pedido;
- não ligamos para você sem você pedir;
- não usamos a sua empresa como exemplo público sem autorização por escrito.
4. Com quem compartilhamos
Só com serviços necessários para o site funcionar, que tratam os dados em nosso nome:
- Cloudflare — hospedagem e proteção contra robôs;
- Supabase — banco de dados (servidores em São Paulo);
- Google — análise de desempenho do site (PageSpeed Insights) e dados públicos de perfis;
- Resend — envio de e-mails, quando você pede a nota por e-mail (o resultado e um único lembrete 3 dias depois);
- Asaas — processamento de pagamentos (Pix, cartão e boleto), quando você contrata um serviço.
Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Também podemos compartilhar dados se uma lei ou ordem judicial exigir.
5. Por quanto tempo guardamos
- Notas e respostas: até 12 meses, para você poder consultar e para melhorar os critérios. Depois, apagamos ou deixamos anônimas.
- E-mail e WhatsApp: enquanto houver conversa ativa ou até você pedir a exclusão.
- IP e dados técnicos: até 30 dias.
6. Cookies
Usamos apenas o necessário para o site funcionar e para a proteção contra robôs (Cloudflare Turnstile). Não usamos cookies de anúncio nem de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta política será atualizada e você será avisado.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão;
- portabilidade;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento.
Peça pelo e-mail clareos.br@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao banco de dados e chaves de acesso guardadas apenas no servidor. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo importante, avisamos no site. A data no topo mostra a última atualização.